上海辦公室裝修空間設(shè)計(jì)中,避免不了動(dòng)線的設(shè)計(jì)。辦公室每處的動(dòng)線設(shè)計(jì)好壞,將影響企業(yè)主公司職員辦公生活的體驗(yàn)與感受。所以,在設(shè)計(jì)辦公室動(dòng)線之前,一定要先設(shè)計(jì)好公司日常工作流程鏈,并梳理辦公室各個(gè)區(qū)域的使用及人流去向的重點(diǎn)與交點(diǎn)。
上海辦公室裝修動(dòng)線設(shè)計(jì)的總體原則是:將原本的一體式辦公室分成幾個(gè)不同作用的空間,確??臻g布局清晰,讓任何來訪者都能第一時(shí)間知道哪里的辦公區(qū)域具體是干什么的,從而對(duì)號(hào)入座。然后就是每一處的細(xì)微改動(dòng),即使是細(xì)微改動(dòng),也能讓服務(wù)對(duì)象有一種新鮮感。
1. 增加前臺(tái)區(qū)域
在公司的入口處,增加一個(gè)前臺(tái)區(qū)域,配備一位專門用于引導(dǎo)的工作人員,這樣,任何來訪者第一眼看到的就是前臺(tái),就是這位工作人員,他們也會(huì)首先向這位工作人員尋求幫助。
如果與聯(lián)絡(luò)中心的多級(jí)語(yǔ)音菜單進(jìn)行類比,這位工作人員就是客戶撥進(jìn)來時(shí)候的第一,甚至第二級(jí)菜單,用于將客戶引導(dǎo)到正確位置。
2. 服務(wù)區(qū)域與辦公區(qū)域分離
無論甲方企業(yè)主公司的辦公區(qū)域有多大,其實(shí)都是可以盡可能分割成兩個(gè)大的空間區(qū)域,即將離入口較近的區(qū)域開辟為對(duì)外服務(wù)區(qū)域,而離入口較遠(yuǎn)的區(qū)域則開辟為內(nèi)部辦公區(qū)域,兩塊區(qū)域之間可以用玻璃門隔開,也可以做一些隱性的隔斷。
在內(nèi)部辦公區(qū)域中,無需進(jìn)行過多的空間改造,保持之前的設(shè)計(jì)即可,主要就是辦公桌和一些文件柜或是衣柜,也可以增加一處小的飲水區(qū)。
而在對(duì)外服務(wù)區(qū)域,則需要進(jìn)一步劃分成幾個(gè)不同功用的子空間。呈靠墻排布,中間留一個(gè)相對(duì)寬敞的大廳。
3. 貴賓接待區(qū)
在入口處的正前方,根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要,放置2~3個(gè)辦公桌,辦公桌均面向入口放置,一張辦公桌對(duì)應(yīng)于一個(gè)工位。
在辦公桌的另一面,放置兩張座椅,供服務(wù)對(duì)象和陪同人員一起就坐,很多情況下都是兩個(gè)人一起辦理的業(yè)務(wù)。
4. 打印區(qū)
打印復(fù)印區(qū)可以較為靈活,可以專門辟出一個(gè)空間,放置打印復(fù)印一體機(jī),在辦理業(yè)務(wù)過程中涉及到的打印文件,都可以在打印區(qū)取出。當(dāng)然,也可以在各個(gè)工位上放置打印機(jī),具體如何放置可以根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)情況而定。
5. 自助茶水區(qū)
自助茶水區(qū)可以作為一個(gè)單獨(dú)的區(qū)域,不需要占用過多空間,主要是放置安全的電熱水壺和一次性水杯等餐具,便于來訪人員自助倒水。
6. 等候區(qū)
在自助茶水區(qū)旁開設(shè)等候區(qū),配備用于休息的座椅,供等待或者陪同的人員就坐。
從“產(chǎn)品經(jīng)理”的視角而言,可以安排一位工作人員與人員嘮家常,從對(duì)話中挖掘潛在需求,為更進(jìn)一步的改善提供依據(jù)。
7. 好的動(dòng)線需要每個(gè)人的支持
光有好的動(dòng)線設(shè)計(jì)是完全不夠的,需要有專業(yè)的人在動(dòng)線上發(fā)揮作用,并保持良好的服務(wù)意識(shí),給公司客戶或來訪者帶來良好的體驗(yàn),提升企業(yè)的整體形象。
好的動(dòng)線,一定要有配套的家具設(shè)備,這樣才能使整體的體驗(yàn)得到提升。如果你有更多的上海辦公室裝修設(shè)計(jì)需要,歡迎咨詢齊建裝飾,我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。